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UMTAUSCH UND RETOUREN

Entspricht das Produkt nicht Ihren Erwartungen oder möchten Sie es gegen eine andere Farbe umtauschen? Umtausch oder Rückgabe des Produkts sind einfach.

Rückgabe- und Umtauschrecht

Für alle Produkte besteht ein 14-tägiges Rückgabe- und Umtauschrecht, ab Erhalt der Ware. Die Rückgabebediungen gelten für unbenutzte und unversehrte Produkte, an denen alle Etiketten vorhanden sind.

 

Bei Rücksendungen aus dem Ausland trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung. Sie können internationale Rücksendungen senden an:

 

Marja Kurki OY, customer return

Hameentie 103 F, FI-00550

HELSINKI FINLAND

 

Je nach den zurückzugebenden Produkten ist es hilfreich, die folgenden Informationen der Rücksendung beizufügen:

 

     Persönliche Daten: Name, Adresse und Telefonnummer

     Kontonummer für die Rückzahlung oder Informationen zu einem neuen Produkt, wenn Sie das Produkt tauschen möchten.

     Die Bestellnummer steht sowohl auf der Quittung als auch auf der per E-Mail zugesandten Auftragsbestätigung.

     Grund für die Rückgabe (freiwillige Angabe). Wir würden uns freuen, den Grund Ihrer Rückgabe erfahren zu dürfen, um unsere Geschäftstätigkeit verbessern zu können.

 

Wenn Sie mit der Rücksendung entweder die Auftragsbestätigung oder die Quittung mitsenden können, liegen uns mit Ausnahme der Kontonummer alle erforderlichen Informationen vor. Indem Sie uns möglichst genaue Informationen zur Verfügung stellen, helfen Sie uns bei der Bearbeitung der Rücksendung und beschleunigen die Abwicklung.