Cart

marja kurki

Retur- och bytesrätt

Du har 14 dagars retur- och bytesrätt för alla produkter, och tiden räknas från den tidpunkt då varan togs emot. Returrätten gäller för oanvända och intakta produkter där produktbeteckningen inte har avlägsnats. Du kan returnera produkten utan kostnad till något av postens serviceställen. Det paket som returneras ska förses med följande uppgifter:

600395
Marja Kurki Oy, Nätbutik
Tavastvägen 103 F
00550 Helsingfors

Obs! Produkter som har köpts i nätbutiken kan inte returneras eller bytas i vår butik.
Vi ersätter eller kompenserar kunden för en defekt produkt.

Följande uppgifter är bra att bifoga till de produkter som returneras.

  • Egna uppgifter: namn, adress och telefonnummer
  • Ditt kontonummer för returen eller uppgift om att du vill byta produkten mot en ny.
  • Ordernumret framgår av kvittot eller av orderbekräftelsen, som skickades per e-post.
  • Orsaken till returen (frivillig uppgift). Vi kan inte kräva att få veta orsaken till returen, men vi vill gärna utveckla vår verksamhet och vill gärna veta varför produkten returnerades.
  • Om du skickar antingen kvittot eller orderbekräftelsen med beställningen så får vi alla uppgifter vi behöver förutom kontonumret. Om du anger så exakt information som möjligt hjälper du oss i hanteringen av returen samt påskyndas hanteringen.

Försäljningsområde

Beställningar via nätbutiken kan endast göras till fastlandet i Finland. Om du ändå är intresserad av att beställa produkter till utlandet eller till Åland, kontakta vår kundtjänst. Expeditionsavgiften för beställningar till utlandet beror på till vilket land produkten ska skickas, och expeditionsavgifter tillkommer enligt de verkliga expeditionskostnaderna. Dessutom tillkommer en faktureringsavgift på 10,00 euro för leveranser till utlandet.